一、什么是企业心理服务？
企业心理服务是由组织利用外部专业机构的力量为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和多种形式的咨询，服务解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效。成熟的企业心理服务提供商为你提供的完整的，有效的系列心理服务，是针对每个个体的纯个人化服务，所有员工心理服务内容对企业也属于保密范畴，只为企业提供综合的报告而不出现员工的个人信息。
二、企业心理服务是什么？
企业心理服务是基于职场的、用来服务发现和解决那些影响生产力和工作表现的有关工作和个人问题的干预计划。这些问题包括，但是不局限于，健康，婚姻，家庭，理财，酗酒，物质滥用，法律，情绪，压力，或者任何可以影响员工工作绩效的其他个人忧虑。
企业心理服务是一个可以向职场人员提供的，系统的，整体的，有公认标准的咨询和服务的机制。
三、为什么需要企业心理服务
在2005年，一项由社会调查中心进行的民意调查发现，来自北京不同社会阶层的65.6％被访者回答每天工作超过8小时，而20％的人每天工作超过10小时。目前，许多中国名人死于工作过度。
他们中30％的人认为工作的问题已经影响到他们的家庭关系。
由于病假，每个月总共失去（香港数字）258个工作日。
员工的个人问题虽是私人的，除非他们引起员工工作绩效下降和恶化。在这个时候，个人问题就成了企业需要关注的问题。
一个经过培训的员工是宝贵的，他是一个社会资本，是企业的财富，应在任何时候加以保护。
四、企业心理服务的目标

1. 有凝聚力、战斗力的高效团队
2. 健康的公司
3. 健康的工作环境
4. 健康的员工和家庭

   ……以求达到

5. 最佳工作表现
6. 零工伤及事故率
7. 更强的竞争机制
8. 团结、高效的团队
9. 优秀的员工队伍
10. 良好的工作效率
11. 节省成本

五、企业心理服务能在什么地方帮助你

1. 最近工作压力大，心情烦躁看谁都不舒服，在单位想骂员工，回家想打孩子，我该怎么办？
2. 最近爱人要离婚，我实在想不出来我们的婚姻出了什么问题，怎么解释她也不明白，弄得我做什么都没有心思，我去找谁？
3. 这段时间后背酸疼，到医院也没有查出什么问题，也找过巫医还是没有解决问题，弄得现在不能上班了，我该怎么办？
4. 最近有个单位许诺给我高薪，我想跳槽又心疼我现在的奋斗了十年的职位，心理矛盾没法和周围的人讲，非常烦恼，我去找谁给我参谋一下？
5. 最近孩子的老师频繁找我，说孩子学习成绩下降，和一些不好的孩子来往，我想了很多方法都没有效果，打也打了，骂也骂了，和孩子谈不明白，成天就考虑这件事情，我找谁服务我？
6. 最近老婆和老娘因为鸡毛蒜皮的事情闹得不可开交，我左哄右劝，弄得头都大了还两面不是人，没有心思考虑我现在的工作情况了，影响了我的业绩，我该怎么办？
7. 最近不小心陷入了一场民事纠纷，摊上了一场官司，东说东的理由，西说西的主意，弄得我非常烦恼，法律上的事情闹不清楚，不知道问问谁更好。
8. 最近单位工作太忙，老人又住进了医院，两头跑感觉到身心俱疲，简直要崩溃了，可是心里的烦恼也没有办法找别人去说，挺吧。
9. 听说单位要改制，还不知道怎么改呢，大家每天都在从传着小道消息，弄得人心惶惶的，都没有心思工作，我们该如何处理呢，没办法。
10. 我从小爱干净，喜欢把东西摆放整齐，最近我越来越感到周围的细菌分多，需要不停的洗手，明知没有必要还控制不住，影响了我的工作和生活，非常痛苦，我该怎么办？
11. 最近感到工作特别多，心理很着急，可是忙乎了一天感觉到还还没怎么样天就黑了，忙忙呼呼的不出成果，恼死了。是不是我这个人就是不行？
12. 最近刚刚提升了一个新的职位，高兴过后发现这个官原来不是那么好当的，很多的问题迎面而来，弄得我吃不好饭睡不好觉，还不好和别人说，他们肯定会说我烧包，我该怎么办？
13. 我的工作需要长期出差，爱人很有怨言，想换个工作又没有办法和领导说，实在没有办法，想辞掉工作又舍不得，我该怎么办？
14. 最近不知道出了什么问题连续出了这么多的工伤事故，年末的安全奖没有了不说，一些工人和家属的安抚也成了大问题，这是怎么搞的，哪里出了问题？
15. 这几个月总有能在请病假，是不是流感真的很严重？还是出了其它问题，我怎么才能知道？
16. 一个偶然的渠道我知道我的一个上级主管人员在用不正当手段侵占公司财物，想举报他我们两个私人关系还不错，内心很矛盾，不知道怎么办才好？
17. 我们单位的几个能在不断的串联我一起联名举报我们公司的领导，我也不能说他们说举报的问题属于完全没有道理，可是如果这个领导要是不来，不这么办，也许我们的单位早倒闭了，他贪他的，也是他自己赚来的，我们得个小头就知足了，总比大家一起下岗强多了吧，可是我和这些人的关系还不错，我要不参加也已经知道了这件事，万一将来出什么问题我两头不是人，弄得我没有心思工作，不知道怎么办才好。

这些问题都是您的心理服务咨询师能够帮助您处理的。
六、购买企业心理服务的十大好处

1. 节省招聘费用；
2. 节省培训开支；
3. 减少错误解聘；
4. 减少赔偿费用；
5. 降低缺勤（病假）率、减少工伤事故；
6. 降低管理人员的负担，提高组织的公众形象；
7. 改善组织气氛；
8. 提高员工士气；
9. 增加留职率；

10.改进生产管理、提高生产效率。
七、在国有企业中推广企业心理服务的重要意义

1.在国有企业转型、改制改革过程中遇到的各种事件

－煤炭企业因效益、工资问题引发的工人上访、罢工等危急事件
－石油、重工业等企业因为转型、改制、裁员引起的人才流失和各类动荡
大庆工人上街 华北油田的突击离婚

1. 因为人才流动而产生的中、高层管理、技术人才的频繁跳槽而导致的企业生产力下降
2. 频繁发生的矿山安全事故
3. 因为工作压力问题导致的员工不正常休假。疾病保险的过多支出
4. 各种频繁的劳资纠纷
5. 企业心理服务在中国
6. 中国化

－中国企业管理的特殊性
－中国企业人文关怀
－中国企业的转型
－中国国有企业的特殊性：行政行为和思想教育

2.形势：

－多数外资企业在使用
－少数合资企业在引进
－一些民营企业在尝试
－国有企业在观望
八、正华企业心理服务简介
北京正华企业心理服务中心是一家专业的心理服务机构，本着“以人为本、持续发展”的经营思想，提倡“快乐、健康、高效、稳定的员工队伍是企业最大财富”的企业管理理念，以企业员工心理服务项目、企业家心理服务项目、企业心理健康系列培训项目为主营业务，辅助企业发展，为企业创造持续的价值，形成了正华企业心理服务从心理层面解决老板、企业、员工三者关系的最佳途径，形成自己独特的企业心理服务管理和实施模式。我们的使命是通过提供专业化的心理健康服务与相关产品，致力于服务组织，拥有“快乐、健康、高效、稳定”的员工队伍，推动员工、企业、社会的和谐稳定与发展！
九、正华企业心理服务特色
正华企业心理服务的特色：为企业量身定制

1. 针对企业的心理服务普及宣传
2. 根据企业的性质和要求做有针对性的调查和分析
3. 根据调查结果做专业的、有针对性的心理和人才测评
4. 根据企业要求做专业的心理辅导课
5. 根据企业具体情况做专题小组辅导
6. 对有需要的个体进行专业个体面询
7. 为企业提供单独的心理服务热线
8. 为企业开通网络咨询系统

十、正华企业心理服务流程

1. 调查：问卷调查、访谈
2. 宣传：海报、自助卡、心理专题讲座
3. 培训：员工培训、管理者培训
4. 咨询：团体咨询、个人面询、网上咨询、电话咨询、转介
5. 评估：

A：阶段性评估：咨询评估、培训评估????
B：总体评估：组织评估、个人评估、使用率报告
十一、正华企业心理服务主要内容
1、组织诊断
2、健康促进
3、团体辅导
4、心理咨询
5、变革应对
6、危机干预
7、生涯指导
8、出差员工服务
9、休闲顾问
10、工作环境健康设计
11、中高层管理服务
12、特殊人群服务
13、内部心理服务体系规划咨询
14、效果评估
十二、正华企业心理服务执行标准
正华企业心理服务按照国际通用标准和企业实际需求相结合的原则，采取以下运营标准：
一、每百人为一服务单位，不足一百人的企业以一百人的标准实行。
二、每百人为一服务单位开展心理服务服务推介活动，定期召开心理服务服务推介会议。针对基层管理人员开展心理服务服务使用说明会，指导其用心理服务服务参与管理活动，解决管理问题，遇到紧急情况和危机问题及时通知C心理服务（企业心理服务心理咨询师）。
三、针对企业重大决策和变动及时给予心理方面的建议，避免产生动荡，对危机情况及时预警和对危机过后及时处理。
四、服务项目和标准： 010-58612134 咨询刘老师